Définition

Ce n'est pas une position universelle. Une observation dépend du moteur, du modèle, de la question, de la langue, du marché et de la date. Elle doit distinguer la simple mention de marque, la citation d'une URL et la recommandation comme option.

Distinctions utiles

  • Une mention nomme l'entité ; une citation attribue une information à une source.
  • Une recommandation peut influencer la décision sans produire immédiatement un clic.
  • Un score synthétique doit publier ses facteurs, ses pondérations, sa version et ses limites.

Signaux observables

Le concept s'examine à partir d'observations documentées plutôt que de promesses :

  • fréquence de mention
  • fréquence de citation
  • exactitude
  • part de voix
  • évolution dans le temps